常见问题以及支持

常见问题与解答

感谢您使用PDF派，如果您在使用的过程中遇到什么问题，可以先到此页面寻找解决方案。

为什么会有文档大小限制？

我们的在线服务是完全免费的，不限功能，也不限使用次数，但是由于服务器资源有限，为了照顾绝大部分用户的体验，因此我们对超大文档进行了限制，如果有需要，可下载没有文件大小限制的桌面端版本处理，还支持批量处理，以及更强大的功能与更多选项。

PDF转换成Word

PDF转换成Word只需要以下四个步骤
第一步：点击选择文件按钮从本地选择文件，或者从资源管理器把文件拖入指定区域。
第二步：选择需要转换的目标格式，Docx或者Doc。
第三步：点击开始转换按钮，即刻开始转换。
第四步：稍等片刻，转换完成后点击下载文件。
PDF和Office Word是不同的格式，许多因素都会影响输出质量，例如字体，编码或原始格式。输出文件可能与PDF稍有区别。但是我们的服务会尽可能准确的转换您的PDF文件。如果您对结果不满意，请将PDF文件发送给我们进行测试，我们将尽力找出并改善我们的服务。

PDF转换成Excel

PDF转换到Excel适用于带有表格的PDF。如果PDF中的表格具有清晰的表格边框，可以清楚地呈现出表格结构，则输出将是完美的。如果PDF中的表格没有表格边框，我们的服务将尝试根据数据结构检测表格。您可以在转换之前选择合适的表格检测方法。
桌面版支持手动标记表格区域，编辑表格的逻辑结构，并为PDF至Excel提供更灵活的选项。如果您的PDF文件具有复杂的表格，建议尝试使用桌面版本。

PDF转换成PowerPoint

通过PDF转Ppt，您可以将PDF文件转换为Microsoft PowerPoint格式，因此可以使用最常用的演示软件PowerPoint来演示PDF文件。只需上传您的PDF文件，其余的工作就会完成。稍等片刻，转换完成后下载输出文件即可。

PDF转换成iWork

如果您是Mac OS或iOS用户，PDF转iWork可能更适合您。您可以将PDF转换为Pages，Numbers和Keynote。因此，您可以在Mac或iPhone / iPad上使用iWork应用程序轻松地编辑或组织数据。 PDF转换为Number的选项与PDF转换为Excel的选项相同。如果PDF中的表格结构非常复杂，建议尝试使用台式机版本，该版本提供更强大的表格转换功能。

Office转换成PDF

此功能旨在从Microsoft Office文档创建PDF文件。您可以上传Word文档，Excel电子表格或PowerPoint文件。我们的服务将为您输出PDF文件，并保留所有原始格式和内容。

压缩PDF

通过删除不必要的数据以及降低PDF中的图像质量和dpi来减小PDF文件的大小。选择的dpi和质量越低，输出的文件越小，因此您可以自己选择质量和文件大小之间的平衡。如果您的PDF文件是纯文本格式，没有任何图像，或者以前被压缩过，则该文件不能再被压缩。

合并PDF

您可以从本地文件夹上传多个PDF文件，然后单击“合并PDF”按钮合并文件。您上传的文件的总文件大小应小于20MB。请确保您上传的文件没有损坏或加密，否则该过程可能无法正常进行。

分割PDF

这是从PDF提取页面或将大文件拆分为较小文件的简便方法。您可以在设置区域中选择输出选项。如果要提取特定页面，请在文本字段中输入页面或页面范围，例如1,3-5,10。请使用逗号分隔页码。

加密PDF

您可以通过添加打开密码或所有者密码来保护PDF文件。从技术上讲，PDF有两个密码。您可以设置一个打开密码，阅读器首先会要求输入打开密码，然后才能查看文件内容。或者，您可以设置所有者密码，以便为某些功能（如复制和打印）设置限制。请注意，所有者密码和打开密码不能相同。

解锁PDF

如果您上传的PDF文件需要打开密码，我们的服务将无法破解它。这需要使用强力破解方法，可能需要数年才能破解一个简单的密码。但是，如果您知道打开密码，并且不再想要该密码，则可以输入正确的打开密码，然后将其从文件中删除。
如果您的PDF文件受所有者密码保护，则意味着您可以查看内容，但不能编辑，打印或复制内容，我们的服务可以消除所有限制。只需上传受保护的PDF，应用程序将返回没有任何限制的PDF供下载。

网络问题

在线处理提供的所有功能都需要Internet连接。如果上载/下载时间太长，请检查您的Internet连接。如果处理过程长时间没有响应或者网站无法正常访问，可能是因为服务器正在维护，请稍后再试。

处理失败

由于某些原因，有时应用程序无法处理您的文件，请尝试另一个文件或与支持人员联系以寻求帮助。请在附件中添加想处理的文档，并通过电子邮件告诉我们您选择的功能。

加密文档与损坏文档

如果该文件不是该功能支持的文件或已损坏，则可能会收到此消息。如果您的PDF文件已被打开密码所加密，请输入正确的打开密码，然后继续或重试。

将文件上传到pdfpai.com是否安全？

我们的网站使用安全连接，您的文件将仅用于处理。处理完成后，请尽快下载输出文件。您的文件将在30分钟后自动从我们的服务器中删除（对于某些功能，您可以再次转换此文件，因此我们将文件保留一定的时间，因此用户无需再次重新上传文件）。
或者，您也可以在下载完成后自行单击从服务器删除文件。您的文件将被立即删除。
我们正在努力提高Web服务的安全性，但是请注意，一旦您选择将文件上传到pdfpai.com，即表示您同意我们的隐私政策。

你们的服务是否真的免费

是的，pdfpai.com上提供的所有功能都是免费的！我们为桌面用户提供付费版本。请在此处了解有关Mac和Windows版本的更多信息。

你们提供桌面版吗？

是的，我们为桌面用户提供Mac和Windows版本（IOS和安卓版本即将推出）。如果您有大量的PDF文档需要处理，则桌面版本的工作效率更高。桌面版本支持批量转换，有更多的高级选项，并且可以在没有Internet连接的情况下运行。更多信息，请查看桌面端软件商店。

你们提供技术支持吗？

是的，我们很乐意倾听您的问题反馈与建议，我们也会尝试在24小时内回复所有电子邮件。我们也为桌面版本提供技术支持。

你们提供定制开发吗？

是的，如果通用的转换服务不满足您的需求，或者你想将PDF的内容转换到其它地方，比如数据库等，甚至对接到第三方系统，都可以通过微信：szweilaikeji QQ：3448536337 邮箱：contact@pdfpai.com联系我们，我们将根据您的需求为您提供定制化的解决方案以及具体实施。